🔒 Resumen: Tu privacidad importa
📋 Contenido
1. Responsable de tus Datos Personales
Este aviso de privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
| Responsable: | Servicios Empresariales Conexión Humana S.C. |
| Nombre comercial: | ABAL Grupo Inmobiliario |
| RFC: | SEC160114DW6 |
| Domicilio: | Paseo de la Reforma #122, Col. Tabacalera, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06030, Ciudad de México |
| Contacto privacidad: | [email protected] |
2. Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de cómo uses ABAL, podemos recopilar diferentes tipos de información:
Datos de identificación:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- CURP y RFC
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física
Datos financieros:
- Información de cuenta bancaria (CLABE para depósitos)
- Historial crediticio (solo para investigación de inquilinos)
- Comprobantes de ingresos
- Información de tarjetas de pago (procesada por terceros seguros)
Datos de identificación oficial:
📷 Datos sensibles: Para verificar tu identidad, solicitamos fotografía de tu INE/IFE (frente y reverso). Estas imágenes se almacenan de forma segura y encriptada.
Datos laborales (solo inquilinos):
- Nombre del empleador
- Puesto y antigüedad
- Referencias laborales
- Comprobantes de nómina
Datos de uso de la plataforma:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y acciones realizadas
- Fecha y hora de acceso
3. ¿Para Qué Usamos tus Datos?
Finalidades principales (necesarias para el servicio):
- Crear y administrar tu cuenta en ABAL
- Verificar tu identidad
- Realizar investigaciones de inquilinos
- Procesar pagos de renta y servicios
- Generar contratos y documentos legales
- Contactarte sobre tu cuenta y servicios contratados
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviarte promociones y ofertas de ABAL
- Realizar encuestas de satisfacción
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos
- Personalizar tu experiencia en la plataforma
Si no deseas que usemos tus datos para finalidades secundarias, puedes indicarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto "Opt-out marketing".
4. ¿Con Quién Compartimos tus Datos?
Para poder brindarte nuestros servicios, compartimos información con:
| Tercero | Propósito | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Proveedores de investigación | Investigación de inquilinos | Datos de identificación, laborales y financieros |
| Burós de crédito | Consulta de historial crediticio | CURP, RFC, nombre |
| GNP Seguros | Seguro contra daños (si lo contratas) | Datos del inmueble y propietario |
| Procesadores de pago | Cobro de servicios | Datos de tarjeta (ellos no nos comparten el número completo) |
| Propietarios | Mostrar resultados de investigación | Resumen ejecutivo (sin datos sensibles completos) |
✅ Importante: NO vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales a terceros para fines de marketing.
6. ¿Dónde Guardamos tus Datos?
🌎 Transferencia internacional: Tus datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos, operados por proveedores de infraestructura en la nube que cumplen con estándares internacionales de seguridad.
Al usar ABAL, consientes la transferencia de tus datos a Estados Unidos. Estos proveedores cuentan con certificaciones de seguridad como:
- SOC 2 Type II
- ISO 27001
- Encriptación en tránsito y en reposo
¿Por cuánto tiempo guardamos tus datos?
- Cuenta activa: Mientras tengas cuenta con nosotros.
- Después de cancelar: Hasta 5 años para cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Investigaciones de inquilinos: 3 años después de generado el reporte.
- Datos de pago: Según lo requiera la normativa fiscal (5 años).
7. Tus Derechos ARCO
La ley mexicana te da derecho a controlar tus datos personales. Estos son tus derechos ARCO:
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos.
Rectificación
Corregir datos incorrectos o desactualizados.
Cancelación
Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un correo a [email protected] con:
- Asunto: "Solicitud ARCO"
- Tu nombre completo
- Correo electrónico registrado en ABAL
- Descripción clara de lo que solicitas
- Copia de tu identificación oficial
Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
Revocación del consentimiento
Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, siguiendo el mismo proceso. Ten en cuenta que esto podría impedirnos seguir prestándote el servicio.
8. Medidas de Seguridad
Protegemos tus datos con múltiples capas de seguridad:
Encriptación SSL/TLS
Toda la comunicación está encriptada
Datos encriptados
Información sensible encriptada en reposo
Acceso controlado
Solo personal autorizado accede a datos
A pesar de nuestras medidas, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes.
9. Menores de Edad
ABAL está diseñado para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información, contáctanos a [email protected] para eliminarla.
10. Cambios a este Aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cuando hagamos cambios importantes:
- Publicaremos el nuevo aviso en esta página
- Actualizaremos la fecha de "última actualización"
- Te enviaremos un aviso por correo electrónico
- Si los cambios son significativos, podemos pedirte que aceptes nuevamente
11. Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes preguntas, quejas o quieres ejercer tus derechos ARCO:
📧 Email de privacidad
📞 Teléfono
55 5818 6277
📍 Domicilio para notificaciones
Paseo de la Reforma #122, Col. Tabacalera, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06030, Ciudad de México
ℹ️ Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno: Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), autoridad garante en materia de protección de datos personales, en www.gob.mx/buengobierno
Consentimiento
Al usar la plataforma ABAL, registrarte como usuario o proporcionar tus datos personales, manifiestas que:
- Has leído y comprendido este aviso de privacidad
- Aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito
- Consientes la transferencia de datos a terceros mencionados
- Consientes la transferencia internacional de datos a Estados Unidos
Última actualización: 15 de enero de 2026
Versión: 1.0